Política Comercial de Smartligner Academy
POLÍTICA COMERCIAL DE SMARTLIGNER ACADEMY
GRUPO DE APLICACIONES DENTALES, S.A. DE C.V.
(“SMARTLIGNER”)
La presente Política Comercial de Smartligner Academy (en adelante, la “POLÍTICA”) tiene por objeto establecer las condiciones comerciales aplicables a la inscripción, pago, cancelación, cambio de fecha, sustitución de participantes y reembolso respecto de los cursos, certificaciones, talleres, seminarios, conferencias, webinars y demás actividades académicas ofrecidas a través de Smartligner Academy.
PRIMERA. - OBJETO.
La presente Política tiene por objeto regular las condiciones comerciales de los programas académicos ofrecidos por Smartligner Academy, sin perjuicio de lo dispuesto en la Política Clínica y de Producto, la Política Comercial de Smartligner y el Aviso de Privacidad.
SEGUNDA. - ÁMBITO DE APLICACIÓN.
La presente Política es aplicable a todo profesional de la salud, estudiante o persona autorizada por SMARTLIGNER que se inscriba en cualquier programa de Smartligner Academy, con independencia de la modalidad en que se imparta, ya sea en línea autogestionada, en línea en tiempo real, presencial, taller práctico o programa híbrido.
Para determinados programas, SMARTLIGNER podrá solicitar la acreditación de cédula profesional o documento equivalente como requisito de elegibilidad.
TERCERA. - PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.
Los precios de los programas de Smartligner Academy serán los publicados en la Lista de Precios de Smartligner Academy vigente al momento de la inscripción, la cual forma parte integrante de la presente Política y podrá ser actualizada por SMARTLIGNER en cualquier momento, sin necesidad de modificar el presente documento.
La Lista de Precios vigente será comunicada directamente por SMARTLIGNER a sus clientes y profesionales tratantes a través de los medios oficiales establecidos para tal efecto.
Las actualizaciones a la Lista de Precios de Smartligner Academy no afectarán las inscripciones previamente confirmadas y pagadas, salvo acuerdo expreso entre las partes.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios que SMARTLIGNER habilite para tal efecto, incluyendo transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o plataformas electrónicas, así como, en su caso, mediante los esquemas de pago diferido que se establezcan en la Lista de Precios de Smartligner Academy vigente.
CUARTA. - CONFIRMACIÓN DE INSCRIPCIÓN
La inscripción a cualquier programa de Smartligner Academy se tendrá por confirmada únicamente hasta que SMARTLIGNER reciba el pago correspondiente al monto establecido en la Lista de Precios de Smartligner Academy vigente.
Mientras no se confirme el pago, SMARTLIGNER podrá disponer del lugar en favor de otro interesado, sin responsabilidad alguna.
QUINTA. - CANCELACIÓN POR PARTE DEL PARTICIPANTE
El participante podrá solicitar la cancelación de su inscripción a un programa mediante notificación por escrito a SMARTLIGNER. Las cancelaciones no darán lugar a reembolsos en efectivo ni a devoluciones mediante el medio de pago utilizado. En caso de que SMARTLIGNER determine que la cancelación es procedente, el importe pagado podrá reconocerse como saldo a favor del participante, el cual podrá ser utilizado para la inscripción a otro programa, certificación o para la adquisición de productos ofrecidos por SMARTLIGNER, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes.
El saldo a favor no será canjeable por dinero en efectivo y estará sujeto a las condiciones y vigencia que, en su caso, establezca SMARTLIGNER.
SEXTA. - CAMBIOS DE FECHA Y REPROGRAMACIONES
La inscripción a los programas de SMARTLIGNER Academy corresponde exclusivamente a la fecha, horario y sede seleccionados al momento de la contratación. Debido a que los programas se imparten en una única exhibición y no son de carácter repetitivo, no se permiten cambios de fecha, horario o sede, ni la transferencia de la inscripción a otra edición del programa, una vez confirmada la inscripción.
SÉPTIMA. - SUSTITUCIÓN DE PARTICIPANTES.
SMARTLIGNER podrá autorizar la sustitución del participante inscrito por otra persona, siempre que dicha sustitución sea notificada con al menos 15 días naturales de anticipación a la fecha de inicio del programa y que la persona sustituta cumpla con los requisitos de elegibilidad aplicables al programa correspondiente.
OCTAVA. - INASISTENCIA SIN CANCELACIÓN PREVIA.
La inasistencia del participante a un programa, sin haber presentado cancelación conforme a la Cláusula Quinta anterior dentro de los plazos ahí establecidos, no dará derecho a reembolso, cambio de fecha, saldo a favor ni sustitución.
NOVENA.- INCUMPLIMIENTO DE PAGO EN ESQUEMAS DIFERIDOS.
En caso de que SMARTLIGNER Academy autorice un esquema de pagos parciales para la inscripción a un programa, el participante deberá cubrir el total del importe correspondiente a más tardar el día establecido para la realización de la certificación. La participación en la certificación estará sujeta a la liquidación total del programa. En caso de existir un saldo pendiente, SMARTLIGNER Academy podrá restringir el acceso del participante a la certificación hasta que se realice el pago correspondiente.
DÉCIMA. - CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA POR CAUSAS IMPUTABLES A SMARTLIGNER.
En caso de cancelación de un programa por causas imputables a SMARTLIGNER, SMARTLIGNER podrá, a su elección: (i) reprogramar el programa; (ii) otorgar un saldo a favor del participante; o (iii) realizar el reembolso correspondiente, en los términos, montos y plazos que se establezcan en la Lista de Precios de Smartligner Academy vigente.
DÉCIMA PRIMERA. - CUPO MÍNIMO, CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
SMARTLIGNER podrá cancelar o reagendar un programa cuando no se alcance el cupo mínimo requerido, o por caso fortuito o fuerza mayor, sin responsabilidad para SMARTLIGNER, ofreciendo a la participante alguna de las alternativas señaladas en la Cláusula Décima anterior.
DÉCIMA SEGUNDA. - REEMBOLSOS.
Los reembolsos que resulten procedentes conforme a la presente Política se realizarán, salvo acuerdo distinto entre las partes, a través del mismo medio de pago utilizado por el participante, dentro de un plazo de 10 días hábiles contados a partir de la aprobación de la solicitud correspondiente.
Los reembolsos estarán sujetos a las deducciones administrativas que, en su caso, se establezcan en la Lista de Precios de Smartligner Academy vigente.
DÉCIMA TERCERA. - VIGENCIA DE ACCESO A CONTENIDO EN LÍNEA AUTOGESTIONADO.
Los programas impartidos en modalidad en línea autogestionada no tendrán una vigencia determinada de acceso a la plataforma y a los contenidos, salvo que SMARTLIGNER establezca lo contrario para un programa específico. No obstante, cuando el programa contemple la obtención de una certificación oficial emitida por la Universidad de Monterrey (UDEM), el participante deberá completar los contenidos y requisitos correspondientes dentro del plazo de 90 días naturales contados a partir de la confirmación de su inscripción, conforme a las condiciones establecidas para dicha certificación.
DÉCIMA CUARTA. - ENVÍO DE MATERIALES.
Cuando el programa contemple la entrega de material físico (kits, modelos u otros insumos), SMARTLIGNER realizará el envío al domicilio indicado por el participante o lo entregará en la sede del programa, según corresponda. Los tiempos de entrega tendrán carácter estimado y podrán modificarse por causas ajenas a SMARTLIGNER, incluyendo disponibilidad de materiales, servicios de mensajería, caso fortuito o fuerza mayor.
DÉCIMA QUINTA. - REQUISITOS TÉCNICOS.
Para los programas impartidos en modalidad en línea, el participante será responsable de contar con el equipo, conexión a internet y demás requerimientos técnicos necesarios para acceder a la plataforma. SMARTLIGNER no será responsable por fallas de acceso atribuibles a causas ajenas a su plataforma. En caso de que se presenten fallas técnicas atribuibles a SMARTLIGNER o a la plataforma utilizada para la impartición del programa que impidan o interrumpan su desarrollo, SMARTLIGNER reprogramará la sesión correspondiente, sin costo adicional para el participante.
DÉCIMA SEXTA. - CONSTANCIAS Y CERTIFICADOS
La expedición de constancias de participación o certificados, así como los requisitos de asistencia, evaluación o aprovechamiento necesarios para su emisión, se regirán por la información específica publicada para cada programa.
DÉCIMA SÉPTIMA. - MODIFICACIONES
SMARTLIGNER podrá modificar la presente Política y la Lista de Precios de Smartligner Academy en cualquier momento, por razones comerciales, operativas o regulatorias.
Las modificaciones serán aplicables a las inscripciones confirmadas posteriormente a su publicación y no afectarán las inscripciones previamente confirmadas, salvo acuerdo expreso entre las partes.
DÉCIMA OCTAVA. - RELACIÓN CON OTROS DOCUMENTOS
La presente Política se complementa con los Términos y Condiciones de SMARTLIGNER, el Aviso de Privacidad y la Lista de Precios de Smartligner Academy vigente.
En caso de contradicción entre la presente Política y la Lista de Precios de Smartligner Academy respecto de montos, plazos o condiciones específicas de un programa determinado, prevalecerá lo dispuesto en la Lista de Precios de Smartligner Academy vigente al momento de la inscripción correspondiente.
DÉCIMA NOVENA. - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política se regirá e interpretará conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de la presente Política, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey en el Estado de Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles debido a su domicilio presente o futuro, salvo disposición legal imperativa en contrario.